অভিযোগ ও পরামর্শ

আমরা কীভাবে আপনার অভিযোগ পরিচালনা করি

1. 1. পাঠানোর সঙ্গে সঙ্গেই আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত হয় এবং নিজস্ব রেফারেন্স নম্বর পায়।
2. 2. গ্রাহক সেবা দল সেটি পর্যালোচনা করে এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ করে।
3. 3. আপনি যে মাধ্যম জানিয়েছেন সেখানেই আমরা যোগাযোগ করি, লক্ষ্য দুই কর্মদিবস।
4. 4. অভিযোগ বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত খোলা থাকে, এবং রেফারেন্স নম্বর দিয়ে আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।