शिकायतें और सुझाव

हम आपकी शिकायत कैसे संभालते हैं

1. 1. भेजते ही आपकी शिकायत दर्ज हो जाती है और उसे अपनी संदर्भ संख्या मिलती है।
2. 2. ग्राहक सेवा टीम उसकी समीक्षा करती है और ज़िम्मेदार व्यक्ति तथा प्राथमिकता तय करती है।
3. 3. आपने जो माध्यम बताया है उसी पर हम संपर्क करते हैं, लक्ष्य दो कार्यदिवस है।
4. 4. शिकायत बंद होने तक खुली रहती है, और आप संदर्भ संख्या से कभी भी उसके बारे में पूछ सकते हैं।