١. ملكية المنصة ومحتواها
جميع عناصر المنصة مملوكة لـحجز شهر أو مرخّصة لها، ومنها:
• الاسم التجاري والشعار والهوية البصرية
• تصميم الواجهات والترتيب واختيار الألوان والخطوط
• الشيفرة البرمجية وقواعد البيانات وبنية النظام
• النصوص التحريرية وأدلة الاستخدام والمحتوى التعريفي
ولا يجوز نسخ أيٍّ من ذلك أو إعادة نشره أو اشتقاق عمل منه دون إذن كتابي مسبق.
٢. المحتوى الذي يرفعه المُعلنون
الصور والأوصاف وبيانات الوحدات التي يرفعها ملّاك العقارات تبقى ملكاً لهم، ولا تنتقل ملكيتها إلينا.
وبرفع أي محتوى على المنصة، يمنحنا المالك ترخيصاً غير حصري وغير مقابل لعرض المحتوى وتخزينه وتعديل مقاسه تقنياً واستخدامه في التسويق للوحدة داخل المنصة وقنواتها. ويسري هذا الترخيص ما دام المحتوى منشوراً، وينتهي بحذفه عدا ما تفرض الأنظمة الاحتفاظ به.
٣. إقرار المُعلن وضماناته
يُقرّ كل من يرفع محتوى على المنصة بأنه:
• يملك المحتوى أو يملك حق استخدامه ونشره
• لا ينتهك حقوق أي طرف آخر بنشره
• لا يستخدم صوراً من الإنترنت أو من منصات منافسة أو من وكالات صور دون ترخيص
• لا يعرض وحدة لا يملكها ولا يملك حق تأجيرها
والمسؤولية القانونية عن أي محتوى مخالف تقع على من رفعه.
٤. ما لا يجوز فعله
يُمنع على أي مستخدم:
• سحب بيانات المنصة آلياً أو نسخ قوائم الوحدات
• إعادة نشر صور الوحدات أو أوصافها خارج المنصة دون إذن أصحابها
• استخدام الاسم التجاري أو الشعار بما يوحي بشراكة أو اعتماد غير قائم
• الهندسة العكسية للنظام أو محاولة استخراج شيفرته
٥. الإبلاغ عن تعدٍّ على حقوقك
إذا رأيت محتوى على المنصة يتعدّى على حقوقك، فأبلغنا وسنتعامل مع البلاغ جدّياً.
ويلزم في البلاغ:
• تحديد المحتوى المُدّعى تعدّيه ورابط صفحته
• إثبات ملكيتك للحق (مصدر الصورة الأصلي، أو شهادة العلامة، أو ما يقوم مقامه)
• بيانات تواصلك
• إقرار بصحة ما ورد في البلاغ
ويُقدَّم البلاغ عبر صفحة الشكاوى أو على support@hajzshahr.com.
٦. آلية معالجة البلاغ
يُسجَّل البلاغ برقم مرجعي، ثم:
• نراجعه خلال يومي عمل
• قد نُخفي المحتوى مؤقتاً أثناء المراجعة إن بدا التعدّي ظاهراً
• نُبلغ ناشر المحتوى ونمنحه فرصة الردّ
• نتخذ القرار ونُشعِر الطرفين
وقد تُوقَف حسابات المخالفين المتكررين. وإن لم تُرضِك النتيجة فمن حقك اللجوء للجهات المختصة في المملكة.
٧. العلامات التجارية للغير
قد تظهر على المنصة أسماء أو علامات لجهات أخرى — كمزوّدي الخدمات التقنية أو وسائل الدفع. وهي مملوكة لأصحابها، وذكرها لغرض التعريف فقط ولا يعني أي رعاية أو ارتباط.
٨. تعديل هذه السياسة والتواصل
قد تُحدَّث هذه السياسة، ويُثبَّت تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وللاستفسار أو الإبلاغ: support@hajzshahr.com — أو هاتفياً 0555131881.